Politica di rimborso
Da Marvella House crediamo che la moda debba essere divertente e senza pensieri. Per questo facciamo tutto il possibile per offrirti un’esperienza di acquisto piacevole. Se un articolo non dovesse soddisfarti pienamente, siamo qui per aiutarti a risolvere il problema in modo semplice.
Periodo per effettuare il reso
Hai 60 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso.
Condizioni per il reso
- L’articolo non è stato indossato né utilizzato
- L’articolo è nelle condizioni originali
- Tutte le etichette e gli imballaggi sono ancora presenti
Richiedere un reso
Desideri restituire un articolo? Invia un’e-mail a info@marvellahouse.com indicando il numero dell’ordine. Ti guideremo passo dopo passo nella procedura di reso.
Costi di restituzione
Le spese per la restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo di spedire il reso con un codice di tracciamento, così potrai sempre sapere dove si trova il tuo pacco.
Cambio
Preferisci ricevere un’altra taglia o variante? È possibile. Indica nella tua e-mail che desideri effettuare un cambio e provvederemo noi a organizzarlo.
Rimborso
Non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o il gestore del pagamento potrebbe aver bisogno di ulteriore tempo per rendere visibile l’importo sul tuo conto.
Hai domande o qualche dubbio? Non esitare a contattarci all’indirizzo info@marvellahouse.com. Saremo lieti di aiutarti.