Política de envío

Hacer un nuevo pedido de ropa debe resultar tan agradable como llevarla. Por eso, en Marvella House nos aseguramos de que tu pedido llegue rápidamente, de forma clara y sin complicaciones. Desde el momento en que realizas el pedido hasta la entrega a domicilio, mantenemos el proceso claro y fiable.

Nos hacemos cargo de los gastos de envío dentro de los Países Bajos, España, Reino Unido e Italia. Por lo tanto, solo pagas por tus artículos favoritos, sin sorpresas adicionales al finalizar la compra. Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de los Países Bajos e Italia. Cada pedido se revisa cuidadosamente y se embala de forma adecuada antes de enviarse.

Envío desde China

Nuestros productos se envían desde nuestro almacén en Shenzhen, China. Tenlo en cuenta al realizar tu pedido. Dado que se trata de un envío internacional, es posible que se apliquen gastos de aduana o aranceles de importación en el momento de la entrega. Estos costes corren por cuenta del cliente y no están cubiertos por Marvella House.

Plazos de entrega resumidos

• Procesamiento: 1–2 días laborables antes de enviar tu pedido (lunes a viernes)
• Envío: 3–7 días laborables después del despacho (lunes a viernes)
• Plazo total de entrega: normalmente entre 4 y 9 días laborables

Los pedidos se procesan diariamente hasta las 17:00 CET, de lunes a viernes.

Una vez enviado tu paquete, recibirás una confirmación por correo electrónico con un código de seguimiento. Con él podrás consultar fácilmente dónde se encuentra tu pedido y cuándo puedes esperarlo.

Hacemos todo lo posible para entregar tu pedido a tiempo. Durante los periodos de mayor actividad o debido a circunstancias externas, pueden producirse retrasos ocasionales. Si eso ocurre, te mantendremos informado de la mejor manera posible.

¿Tienes alguna pregunta sobre tu entrega o quieres comprobar algo? No dudes en enviarnos un mensaje a través de info@marvellahouse.com. Estaremos encantados de ayudarte.

Nombre de la empresa: Marvella House
Dirección: Weegschaalstraat 3, 5632 CW Eindhoven,Países Bajos
Almacén y centro de devoluciones: 3.ª planta, edificio 22, Xinghua Industrial Park, Minsheng East Road, Bantian, Longhua, Shenzhen, China 518129
Correo electrónico: info@marvellahouse.com

Horario de atención al cliente
De lunes a viernes: 8:00 - 17:00
De sábado a domingo: 9:00 - 16:00
Normalmente respondemos en un plazo de 12 horas para que puedas continuar rápidamente.